Actualizado el 15 de junio de 2025

Política de Privacidad

En UFPLUS nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.

1. ¿Quiénes somos?

UFPLUS es una plataforma de inversión inmobiliaria que conecta a inversionistas con proyectos de departamentos nuevos y usados en Chile. Operamos bajo las leyes chilenas, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos información en dos contextos:

  • Formulario de contacto (leads): nombre, correo electrónico, teléfono, renta mensual aproximada y estado Dicom. Estos datos nos permiten orientarte hacia las mejores opciones de inversión.
  • Registro de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada con hash seguro) y número de teléfono. Para usuarios Broker también se solicita el nombre de empresa o nombre comercial.
  • Publicación de propiedades: dirección, coordenadas geográficas, fotos, precio, características del inmueble y datos del propietario o broker.
  • Uso de la plataforma: datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilados automáticamente con fines de seguridad y mejora del servicio.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

  • Contactarte para presentarte proyectos de inversión acordes a tu perfil financiero.
  • Gestionar tu cuenta y las propiedades que publicas en la plataforma.
  • Enviar correos transaccionales (confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, notificaciones de estado).
  • Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios.
  • Cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con:

  • Cloudinary: almacenamiento y optimización de imágenes subidas a la plataforma.
  • Proveedores de infraestructura: Vercel (alojamiento web) y Neon/Railway (base de datos), bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Desarrolladoras inmobiliarias: únicamente cuando el usuario ha solicitado información sobre un proyecto específico.
  • Autoridades competentes: cuando la ley chilena así lo exija.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la región de Sudamérica. Las contraseñas se almacenan usando bcrypt con 12 rondas de hash. Las comunicaciones entre tu navegador y nuestra plataforma se realizan mediante HTTPS/TLS. Implementamos controles de acceso por roles para que solo el personal autorizado pueda acceder a información sensible.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Rectificar información incorrecta o desactualizada.
  • Cancelar tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@ufplus.cl.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies de sesión para mantener tu autenticación en la plataforma. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros con fines publicitarios. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas áreas del sitio.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestarte el servicio. Los leads (consultas de contacto) se conservan por un máximo de 2 años desde su recepción. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en el sitio. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

UFPLUS

Correo: contacto@ufplus.cl

Teléfono: +56 9 1234 5678

Santiago de Chile